Livraison
Le client est livré par Colissimo en France Métropolitaine sous un délai de 72 heures. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande. Le client se doit de vérifier l’exhaustivité et la conformité des renseignements qu’il fournit à société Mademoiselle Antoine.
Cette dernière ne serait être tenue responsable d’éventuelles erreurs de saisies et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans
ce contexte, tous les frais engagés pour la réexpédition de la commande seront entièrement à la charge du client.

Délai d’expédition
Les commandes passées en ligne via le site www.mademoiselleantoine-paris.com sont relevés chaque jour du lundi au vendredi sauf jours fériés. La société Mademoiselle Antoine fait son maximum pour traiter et expédier le jour même toutes commandes passées avant 10h00. Néanmoins le temps de traitement et de préparation d’une commande peut être allongé et durer entre 1 et 2 jours ouvrés. Un courrier électronique est automatiquement envoyé au client au moment de l’expédition des produits sous réserve que l’adresse électronique indiquée dans le formulaire d’inscription ne comporte pas d’erreurs.
Échange
Le client dispose de la possibilité de retourner les produits pour demander un échange ou pour être remboursé dans un délai de 14 jours à compter de
la réception d’un produit. Le client devra nous retourner le produit avec le formulaire de retour compris dans la commande. Le client doit retourner le produit à l’adresse suivante :
Mademoiselle Antoine
2, avenue des violettes, escalier 3
95230 SOISY SOUS MONTMORENCY
Les frais de retours sont à la charge du client. Les produits retournés doivent être intactes en parfait état de revente dans leur emballage d’origine. Tout produit qui est abimé ou incomplet ne sera ni remboursé ni échangé.

Suivi
des commandes
Le client peut à tout moment consulter l’état de sa commande avec son numéro de suivi communiqué lors de la validation de sa commande.
Remboursement
Le remboursement des produits s’effectue dans un délai de 10 jours sur le compte PayPal du client à compter de la réception du colis par Mademoiselle Antoine. Un mail de confirmation sera envoyé au client dès la réception du colis par le service client de Mademoiselle Antoine.

Sécurité
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Confidentialité
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Paiement
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